预约冲突
电话、微信预约容易遗漏和撞单，高峰期顾客等待时间长。
在线预约指定技师
多卡项储值 / 次卡 / 套餐统一管理
自动员工业绩提成计算
精准顾客档案与回访
Overview
方案概述
美业门店的利润来自“会员复购”，而管理难点在于卡项复杂、提成计算繁琐、顾客容易流失。子舍科技美业解决方案帮助门店把顾客预约、开卡消费、技师服务、提成结算、回访营销全部线上化：顾客在小程序预约指定技师，到店核销卡项；系统自动记录服务与消费，按规则计算员工提成；顾客档案记录偏好与历史服务，便于精准回访。总部可实时掌握各门店营业额、卡项余额与员工业绩。
方案要点
- 01在线预约服务项目与指定技师
- 02会员卡、次卡、储值卡等多种卡项管理
- 03技师排班、业绩与提成自动计算
- 04商品零售与项目套餐组合销售
- 05多门店连锁经营数据统一分析
Challenges
美业行业常见痛点
先看清问题，再给出方案：这些困扰，您是否也遇到过？
卡项管理复杂
次卡、储值卡、套餐卡种类多，纸质记录易出错，余额纠纷多。
提成计算繁琐
指定 / 轮牌 / 销售提成规则复杂，月底手工算账耗时且易引发争议。
顾客流失
缺少顾客档案与回访提醒，老顾客流失后难以召回。
Architecture
多端协同的系统架构
前台多端统一体验，后台一处管理，数据实时互通
顾客端
小程序：预约项目与技师、查看卡项余额、购买商品、评价
员工端
查看排班与预约、服务记录、个人业绩与提成
门店收银端
开单收银、卡项核销、商品销售、交班对账
总部管理端
项目与价格、卡项规则、提成方案、连锁报表
美业业务中台统一账号 · 统一数据 · 开放接口
在线预约会员卡项技师排班业绩提成商品销售项目套餐顾客档案营销活动门店管理经营报表
云服务器部署权限与数据安全数据备份第三方接口对接
Modules
核心功能模块
围绕美业业务全流程设计，可按需组合、分期建设
预约管理
按项目 / 技师 / 时段预约，可视化预约看板，到店提醒。
会员与卡项
储值卡、次卡、时效卡、套餐卡，赠送规则与余额明细。
员工与提成
排班轮牌、指定服务、销售提成、阶梯提成规则自动计算。
顾客档案
肤质 / 发质记录、服务历史、消费偏好、照片对比。
营销拓客
新客体验价、拼团、分享有礼、沉睡顾客唤醒、生日关怀。
商品与库存
零售商品与耗材管理，进销存与库存预警。
- AI 肤质 / 发型分析，推荐适合的护理项目与造型
- AI 生成个性化回访话术与营销短信
- 顾客流失预警，自动识别长期未到店的高价值会员
- AI 客服在线答疑与预约引导
Workflow
服务流程
规范化项目管理，每个阶段都有交付物与确认节点
- 01
需求沟通
深入了解业务模式、目标用户与核心流程，明确建设目标。
- 02
方案规划
输出功能清单、系统架构与项目排期，确认交付范围。
- 03
原型与设计
交互原型 + 视觉设计，多轮确认，所见即所得。
- 04
开发测试
敏捷迭代开发，阶段演示，功能 / 性能 / 安全全面测试。
- 05
部署上线
服务器部署、应用商店与小程序上架，数据初始化与培训。
- 06
运维升级
上线后持续技术支持，按业务发展迭代新功能。
FAQ
常见问题
关于美业解决方案，客户最关心的问题
可以。我们提供 Excel 模板，可批量导入会员信息与卡项余额。
支持按项目、按卡项、指定 / 非指定、阶梯比例等多种规则组合配置。
适合。单店可以从预约 + 会员 + 收银起步，开分店后直接升级为连锁模式。
可按需对接团购核销，团购订单在门店端统一核销与统计。